Как восстановить старый инстаграм на новом телефоне. Как восстановить свой Инстаграм (Instagram) аккаунт

Привет! Я - Денис Супрунов,
эксперт по продвижению ДругМедиа

Свежий кейс! Прям свежак, да ещё и актуальный!

Проблема: Клиент потерял пароль от Инстаграма. К тому же, нет пароля от почты, к которой был привязан Instagram-аккаунт. Да! И Инстаграм не был привязан к аккаунту на Facebook. Короче полный провал!

Как восстановить пароль в инстаграме, не имея пароля от почты и фейсбука? Кто сталкивался с такой проблемой? Уверен, многие!

Как видим на картинке Instagram предлагает всего 2 варианта восстановления: через e-mail и Facebook. Вы уже поняли, что это не наш случай:) Идем дальше.

Мы прошерстили интернет в поисках себе подобных и ответа на вопрос. Таких людей тысячи, кто задает вопросы на различных сервисах вопросов-ответов, на форумах и в тематических группах ВКонтакте. А сам Инстаграм официально советовал при утере всех доступов к аккаунту создавать новую Инстаграм-страницу и заявлял, что вернуть аккаунт уже невозможно. Но ведь жалко 2 сотни качественных живых фотографий и 2 тысячи целевых подписчиков!

Не оставили мы в покое и службу поддержки Инстаграма, в которой на наш вопрос нашелся ответ: «e-mail и Facebook». Ну вы поняли. Написали мы официальное письмо и на e-mail, на которое до сих пор, вот уже неделю нет ответа. После недельных поисков и ожиданий однажды утром служба поддержки сжалилась и случайно выдала в глубоких дебрях своих тысяч страниц и подразделов ту самую страницу. Это была она!

Наши ответы видны на скрине, советую отвечать также.

А что ещё важнее — прикрепите свой паспорт. Фото или копию со страничкой, где фото. Служба поддержки ответила в тот же день, запросила прикрепить документы еще раз — письмом. На следующий день служба поддержка прислала на почту ссылку, по которой мы сбросили пароль и перепривязали новую почту.

Безопасность страничек требует создания сложных паролей, а сложные комбинации тяжело запомнить. Из этого следует то, что часто пользователи забывают ключ к своему профилю. Как восстановить его, и что делать, если сменился номер? Об этом мы поговорим в статье. Помните, терять или забывать ключ к профилю не стыдно, стыдно не восстанавливать доступ к странице, в которую вложено много сил, энергии и, возможно, денег.

Восстановление пароля Инстаграм через телефон

В ситуации, когда вы потеряли доступ к профилю, самым простым выходом будет восстановить пароль Инстаграм через номер телефона. Это к тому же удобно – не нужно заходить на почту или в Фейсбук, вводить ещё несколько ключей, переходить по ссылкам и так далее. Для осуществления этой процедуры нужно сделать всего несколько кликов:

Теперь мы умеем восстанавливать Инстаграм по номеру телефона.

Потерян номер = потерян аккаунт?

  1. Восстановление профиля через страничку в Фейсбуке.
  2. Восстановление профиля через почту, которая была введена при регистрации страницы.

Получение доступа с помощью Фейсбука не потребует от вас много времени. Кто-то писал, что такой способ также осуществим в браузере, но мне сайт выбора не предоставлял, поэтому будем рассматривать функционал приложения.

Итак, мы так же нажимаем «Помощь с входом», только в этот раз выбираем «Войти через Фейсбук». Затем вводим данные для входа от странички. Затем – придумываем новый ключ и записываем его, чтобы больше не забывать! Шучу, записывать не надо. Но вот запомнить обязательно.

Вход через почту тоже довольно прост. Сделать это можно также в браузере на компьютере, если удобно. Механизм работы здесь классический – мы вводим имя пользователя или саму почту, приходит письмо со ссылкой, мы переходим по ней, вводим новый ключ.

Вот и всё, восстановлено, теперь можете спокойно осуществлять массфолловинг, запускать конкурсы, промо-акции или смотреть видео Ольги Бузовой.

Если же нет возможности прибегнуть ни к одному из способов, можно обратиться в службу поддержки и сказать, что аккаунт взломан. Они обязательно решат вашу проблему, но это займет несколько больше времени.

Трудности восстановления

Прежде чем говорить о технических трудностях, которые могут возникнуть, я скажу о других. Самое трудное – придумать новую комбинацию, которая будет одновременно сложной и легкозапоминающейся. Но старайтесь избегать чего-то личного. Так вы усложните работу людям, которые «угоняют» профили. Постарайтесь сделать такую комбинацию символов, которую будет просто запомнить через движения пальцев.

Другая трудность – невозможность доказать, что страница принадлежит вам. В профиле может не быть личных фотографий, каких-либо упоминаний вас. Фейсбук, к которому страница привязана, может быть фейком. Почта была сделана вами ещё в седьмом классе и потеряна безвозвратно. Всегда оставляйте что-то, что в случае чего сможет подтвердить то, что страничка принадлежит вам.

Даже в случае, если вы доказали, что вы это вы, помощь службы поддержки может оказаться очень медленной и займет много времени. Вы можете не доказать принадлежность аккаунта именно вам, поэтому не теряйте пароли, оставляйте себе запасные пути получения доступа.

Заключение

Итак, если пользователь забыл пароль, есть несколько путей его смены: через телефон, почту или привязанная страничка Фейсбук. Но восстановление пароля Инстаграм через номер телефона, хоть и является самым удобным и безопасным, не находится на первом месте моего Топа, потому что пароли от почты или Фейсбука можно восстановить, но вот номер телефона может быть утерян навсегда. Поэтому никогда не рассчитывайте только на один способ – помните ключ доступа к почте и прямо сейчас привяжите страницу Фейсбука и телефон. Удачи вам, не теряйте к своему профилю.

Если Вы забыли свой пароль Instagram , эта простая инструкция поможет Вам его восстановить.

Восстановить пароль, используя имя пользователя

Чтобы восстановить пароль, откройте приложение Instagram и нажмите Забыли пароль? (Forgot password? ), для пользователей iOS, или Нужна помощь (Get help signing in), для пользователей Android:


На экране входа в систему нажмите вкладку Имя пользователя (Username ) и введите свое имя пользователя Instagram или адрес электронной почты, который Вы использовали при регистрации своей учетной записи. Если Вы не помните ни то, ни другое, Вам потребуется другой метод.

Когда Вы ввели свою информацию, нажмите Отправить ссылку для входа (Send Login Link ):


На адрес электронной почты, который Вы использовали для регистрации в Instagram, Вы получите ссылку для сброса пароля. Нажмите на нее в письме, и Вы попадете на страницу, в которой Вам будет предложено ввести новый пароль.

Выберите новый пароль и сохраните изменения. В следующий раз, когда будете заходить в Instagram, обязательно используйте этот новый пароль.

Восстановите пароль через SMS

Если Вы используете Android-устройство, Вы можете сбросить свой пароль с помощью SMS.

Откройте приложение Instagram , а на экране входа в систему нажмите Нужна помощь (Get help signing in), а затем Вход в систему (Login ). Нажмите кнопку Отправить SMS (Send an SMS ).

Вы получите SMS-сообщение на номер телефона, который Вы зарегистрировали в Instagram.

Следуйте инструкциям в сообщении, чтобы сбросить пароль.

N.B. Этот метод не подходит для пользователей iOS .

Восстановить учетную запись через Facebook

Instagram дает возможность войти в свою учетную запись, используя учетные данные Facebook . На экране входа в систему нажмите Нужна помощь (если Вы используете Android ) или Забыли пароль? (для пользователей iOS ). В нижней части открывшегося экрана выберите Войти через Facebook (Log in with Facebook ) (Аналогично для пользователей iOS):


Когда будет предложено подключить Instagram к Вашей учетной записи Facebook, выберите Продолжить (Continue ):

Дополнительная помощь для входа в систему

На Android

Если Вы не помните свой адрес электронной почты, номер телефона или учетную запись Facebook, Instagram может предоставить Вам дополнительную помощь.

Нажмите Использовать имя пользователя или электронную почту (Use Username or Email ), затем введите свое имя пользователя или адрес электронной почты. Нажмите на стрелку в правом верхнем углу. Выберите Требуется дополнительная помощь (Need more help? ), затем следуйте инструкциям на экране.

На iOS

Откройте приложение Instagram, затем нажмите Помощь со входом :


В открывшемся окне в нижней части страницы нажмите Дополнительная помощь (Need more help? ). Затем нажмите Отправить ссылку для входа (Send Login Link), и следуйте инструкциям на экране.

Изображение: © Tul Chalotonrangsee - 123RF.com.com

Контент нашего сайта создается в сотрудничестве с и под руководством основателя CCM.net и технического директора Figaro Group Жана-Франсуа Пиллу. CCM - ведущий международный сайт о технологиях, доступный на 11 языках.

Если Инстаграм сбросил пароль или вы забыли его - не волнуйтесь! Мы поделимся всеми способами, которые помогут вернуть доступ к аккаунту Инстаграма с iPhone или компьютера.

Как восстановить Инстаграм, если не помнишь пароль?

Для начала сбросьте старый пароль: для этого понадобится электронный адрес, на который был зарегистрирован аккаунт или привязанный аккаунт на Facebook (как его привязать - читайте в ).

В браузерной версии:

1. Нажмите кнопку “Забыли?” в окне ввода логина и пароля.

2. В следующем окне введите имя пользователя или электронный адрес, которые вы использовали при создании аккаунта, введите капчу (код для определения, что действия совершает человек, а не робот) и нажмите “Сбросить пароль”.

3. На вашу электронную почту Инстаграм отправит ссылку для сброса пароля. Нажмите на “Reset Password” и придумайте пароль. Теперь вы вновь можете зайти в свой аккаунт онлайн, используя новый пароль. Готово! Теперь вы знаете, как легко восстановить Инстаграм, даже если вы забыли пароль.

В приложении:

Как восстановить пароль в Инстаграме с айфона или с андроида? В окне ввода логина и пароля нажмите на “Помощь со входом”. Затем выберите способ, с помощью которого вы хотите восстановить доступ к аккаунту:

1. Введите имя пользователя или электронный адрес и Инстаграм отправит ссылку для сброса пароля на почту, которая привязана к профилю

2. Как восстановить пароль от Инстаграма с номером телефона: введите номер телефона, привязанный к аккаунту: ссылка придет в виде SMS

3. Нажмите на “Войти через Facebook” - если у вас привязан аккаунт, то вы сможете восстановить доступ, используя эту социальную сеть. После входа в аккаунт Facebook вас автоматически направят в окно ввода нового пароля.


Используя айфон или андроид, точно также, как в браузерной версии, вам придет письмо на почту (или сообщение на телефон) со ссылкой, по которой вы сможете придумать новый пароль и зайти под ним в аккаунт.

Мне на почту не приходит письмо для сброса пароля. Что делать?

Это действительно иногда случается, и вот как поступить в такой ситуации:

Проверьте, не попало ли письмо в папку “Спам”

Если его там нет, попробуйте сбросить пароль еще раз

Сбросьте пароль через аккаунт Facebook, если вы ранее связали его с профилем Инстаграма или с помощью номера телефона (как это сделать, описано выше).

Дело в том, что действие ссылок, отправленных письмом ограничено по времени. Если вы не перейдете по ней в течение определенного времени, она перестанет действовать. В таком случае просто еще раз отправьте себе ссылку для сброса пароля.

Как восстановить доступ к аккаунту, если его взломали?

Это самый сложный способ: обычно, когда взламывают аккаунт, его сразу же отвязывают от электронной почты, номера телефона и аккаунта в Facebook. Таким образом, у вас больше не остается вариантов, как восстановить пароль.

В правилах Инстаграм указано “Если вы забыли пароль и потеряли доступ к аккаунту эл. почты, мы не сможем предоставить вам доступ к аккаунту Instagram. Это также касается аккаунтов, при регистрации которых был указан неправильный эл. адрес”.

Но шансы восстановить аккаунт все равно есть! Следуйте нашей пошаговой инструкции.

1. Через браузер зайдите на главную страницу https://www.instagram.com и внизу нажмите кнопку “Поддержка”.

2. В появившемся окне выберите “Центр конфиденциальности и безопасности”, затем “Жалобы” и “Взлом аккаунта”.



3. Нажмите “Я думаю, мой аккаунт был взломан” и “Сообщите нам об этом”.

4. В новом окне откроется форма, которая попросит ответить вас на несколько вопросов, связанных с аккаунтом (иногда требуется даже скан паспорта, если вы есть на фотографиях в профиле, к которому потеряли доступ).

Когда техническая поддержка рассмотрит обращение (этот процесс может занимать несколько дней), на указанный электронный адрес придет ответ. Если ответ не пришел - обязательно попробуйте отправить жалобу еще раз.

Теперь вы знаете все способы, как восстановить пароль в Инстаграме, если забыли пароль. Еще раз хотим напомнить базовые рекомендации для безопасности вашего аккаунта: поставьте надежный пароль, привяжите аккаунт к страничке на Facebook и не теряйте доступ к адресу электронной почты, на которую зарегистрирован аккаунт.

Приветствую вас, друзья.

Сегодня говорим на важную и серьезную тему: как восстановить Инстаграм и не допустить в будущем потери контроля над своей страницей.

Instagram открывает нам целый мир интересных людей и красивых фотографий, умных мыслей и полезных советов. Просматриваешь ленту новостей, как будто идешь по родному городу: на углу дома встретил знакомого и обсудил вчерашнюю вечеринку, на афише прочитал о мероприятиях в парке культуры, зашел в магазин и купил новые модные туфли. Все это доступно в социальной сети.

Но случаются досадные проблемы, когда вход в аккаунт становится невозможным, что очень неприятно. А если вы ведете бизнес в Instagram, то это грозит потерей денег и доверия целевой аудитории. Давайте разберем примеры ситуаций и проработаем алгоритм действий в каждом отдельном случае.

Если вы не помните кодовое слово, но знаете логин и можете войти в почту, то восстановить доступ получится довольно быстро. Но не торопитесь. Сначала попытайтесь вспомнить учетные данные, подумайте, может быть, вы где-то записывали свой ключ. Дайте себе время, если нет необходимости срочно зайти в социальную сеть.

Если не получилось самостоятельно решить задачу, на стартовой странице Instagram нажмите на надпись “Забыли данные для входа? Помощь со входом в систему”.

Также вы можете зайти на сайт instagram.com через компьютер и кликнуть мышкой по строке “Забыли пароль?”

На ваш выбор есть три пути:

Путь 1. Войти через привязанный аккаунт в Facebook. Для этого нужно имя пользователя и пароль от учетной записи в этой социальной сети. Когда вы таким путем зайдете в Инстаграм, перейдите в настройки и измените пароль, чтобы в следующий раз при входе не возникло той же проблемы.

Путь 2. Укажите в специальном поле свой логин или электронную почту, чтобы получить письмо со специальной ссылкой. После этого нажмите “Далее”, откройте электронное письмо и перейдите по ссылке в нем.

Вам предложат дважды ввести новый ключ, после чего вход на страницу будет открыт. Запишите где-то новый код, чтобы не пришлось его снова сбрасывать.

Путь 3. Вы можете заменить пароль через номер телефона, к которому привязан профиль. Укажите его в поле, после чего получите СМС с кодом, введите его на сайте или в приложении, затем укажите новый ключ. После этого вы сможете войти на свою страницу.

Если не получается сбросить пароль

На первый взгляд нет ничего сложно в восстановлении учетных данных, процедура стандартная, как в любом аккаунте социальной сети или другого интернет-ресурса. Но бывают трудности, которые мешают обновить кодовое слово.

Забыт e-mail

Если вы не помните, на какой e-mail регистрировали свою учетную запись в Инстаграме, укажите логин для восстановления данных. После этого проверьте все электронные ящики, которые есть в вашем распоряжении. На один из них должно прийти письмо от сервиса социальной сети. Если его нет, не спешите отчаиваться, проверьте папку со спамом.

Утерян пароль от электронной почты

Тут выход лишь один – восстановить доступ к электронной почте. Для этого потребуется запасной e-mail или телефон. Обратитесь в службу поддержки и постарайтесь зайти в свой электронный ящик.

Пришло письмо для восстановления другого аккаунта

Если вы указали адрес электронной почты для восстановления доступа к Инстаграму, но пришло письмо для сброса пароля от другого профиля, значит, вы счастливый обладатель нескольких страниц в социальной сети и нужна другая электронная почта для сброса данных. Можно перечислить все имеющиеся почтовые аккаунты и нажать “Далее”, а потом проверить их и найти нужное письмо.

Если сам заблокировал и удалил страницу

Бывает так, что по какой-то причине пользователь решает временно отключить свой аккаунт и сделать его недоступным для посетителей. Если вы ограничились временной блокировкой, то можно легко вернуться к общению. Для этого просто введите логин и пароль на стартовой странице приложения и зайдите в свой профиль.

Но после удаления вернуть страницу уже нельзя и даже обращение в техподдержку не даст результат. Единственный выход – зарегистрироваться заново, но уже с другим логином.

Аккаунт заблокирован администрацией

В Инстаграме достаточно строгие правила и если их не соблюдать, профиль могут заблокировать. При первом и не очень серьезном нарушении, это будет временная мера. Но при игнорировании требований администрации, ваша страница может быть закрыта навсегда. Что может послужить причиной:

  • распространение контента, нарушающего авторские права, законодательство или требования социальной сети;
  • жалобы других пользователей;
  • массовая и явная накрутка показателей.

Если по отношению к вам приняты меры, на почту приходит письмо, а при попытке войти в Инстаграм появляется соответствующее сообщение. Следуйте инструкциям из письма или приложения и с большой вероятностью вы сможете вернуть себе заблокированный аккаунт.

Вашу страницу в Инстаграме взломали

Когда злоумышленники захватили учетные данные и вошли в профиль, они тут же постараются сменить всю информацию от логина до электронного адреса. Если вы получили на почту сообщение о попытке замены почтового адреса, привязанного к Instagram, тут же перейдите по указанной в письме ссылке, чтобы отменить действие.

Если вы не получили такое послание или пропустили его, то нужно обратиться в службу поддержки. Для этого откройте приложение в телефоне. Нажмите на надпись “Забыли данные для входа? Помощь со входом в систему” под формой входа, как при сбросе пароля.

Если у вас iPhone, то коснитесь фразы “Забыли пароль?” Введите логин, телефон или адрес электронной почты и нажмите “Далее”. Затем тапните по тексту “Нужна дополнительная помощь?”

Напишите суть своего вопроса в специальную строку.

Ждите ответа администраторов, укажите свою электронную почту, чтобы вам могли отправить письмо с дальнейшими инструкциями.

Скорее всего, вам придется подтвердить свой аккаунт в Инстаграме. Для этого вас попросят:

  • написать код из СМС на листочке и сфотографироваться с ним;
  • указать модель устройства, с которого вы чаще всего заходите в социальную сеть;
  • сообщить данные, на которые вы регистрировали страницу: логин, телефон, e-mail.

Если вы считаете, что аккаунт взломан и кто-то другой хозяйничает в нем, но вы все еще можете войти на свою страницу – сбросьте пароль через почту, как было описано выше и включите двухфакторную аутентификацию. Для этого зайдите в настройки.

Найдите раздел “Конфиденциальность и безопасность”. В нем отыщите нужный подраздел.

Поставьте “птички” напротив удобного способа получения кода или передвиньте рычажки.

Также во избежание повторного взлома проверьте устройство на вирусы и отключите подозрительные приложения. Для этого зайдите в раздел для редактирования профиля в веб-версии Инстаграма, перейдите во вкладку “Приложения с разрешенным доступом” и нажмите на кнопку “Отозвать доступ”.

Как защитить свою страницу от взлома и потери данных

Чтобы всегда иметь доступ к профилю в Инстаграме и не попадать в неприятные ситуации, прислушайтесь к таким советам:

Если не планируете раскручивать свой аккаунт, заниматься продажами или инфобизнесом, можете от посторонних людей.

Заключение

Мы рассмотрели все способы восстановления страницы. Скажу честно, не в любой ситуации можно вернуть себе доступ. Администрация социальной сети не всегда быстро отвечает на запрос и решить некоторые проблемы не получается. Поэтому всегда старайтесь думать заранее о безопасности и сохранности своих учетных данных.

Напишите в комментариях, помогла ли вам эта статья, поделитесь ею с друзьями, чтобы и они обезопасили свои аккаунты. Если у вас есть важные дополнения или замечания, я буду рада прочитать их.

Всего доброго. До новых встреч.